GARANTIE SOSprof - CHOIX DU CONSOMMATEUR 2022 pour une 3e année!

Nous suivons votre demande à travers toutes les étapes afin de nous assurer la conformité et la qualité des services. Nos tuteurs sont tous évalués par leurs élèves et SOSprof.

Le choix du tuteur n’est pas à la hauteur de vos attentes? Nous vous rembourserons un maximum d’une heure de tutorat et nous vous trouverons une nouvelle ressource.

Pour en savoir davantage à propos de la description de nos types de tuteurs : www.sosprof.ca/tarif.

• Nous nous engageons à vous trouver le candidat dont vous avez besoin dans les plus brefs délais, soit environ moins de 72 heures pour le tutorat EN LIGNE. We are committed to finding the tutor that best suits your needs within the shortest possible period of time – approximately 3 days for Online tutoring.
• Nos enseignants sont expérimentés, motivants et qualifiés dans leur domaine grâce à leur bagage scolaire pertinent. Our tutors are experienced, motivating and qualified in their field.
• Nos professionnels sont tous rencontrés et sélectionnés pour leurs compétences et leurs aptitudes à travailler auprès des jeunes.
• La réussite de votre enfant? Nous en faisons notre priorité!  Your child’s success is our number one priority!

• Respecter les consignes sanitaires du gouvernement pour le tutorat en personne : https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/informations-generales-sur-le-coronavirus/#c53182.
• Accord de prélèvements préautorisés sur la carte de crédit selon le solde de mon compte, soit pour les services rendus par SOSprof inc. les 1ers et les 15 du mois avec un préavis d'un jour.
• Les séances sont d'une durée minimale d'UNE heure. Tutorat en petit groupe, la durée MINIMALE change, mais le tarif reste le même : • 2 élèves : 1 heure 30 minutes (45 minutes chacun, par exemple); • 3 élèves : 2 heures. Les séances de tutorat sont payables une fois le cours terminé, à tous les 1ers et les 15 du mois. Sessions are of a minimum duration of ONE hour. Tutoring in a small group, the MINIMALE duration changes, but the rate remains the same: -2 students: 1 hour 30 minutes (45 minutes each, for example); -3 students: 2 hours.
• La recherche est gratuite. Une fois les services commencés, des frais d'inscription unique de 19,99$ (non taxable) par famille seront facturés à la première séance. Ces frais font partie de la garantie de satisfaction tout comme la première séance si vous n'êtes pas entièrement satisfait. There is no charge for the research. Once services have begun, a one-time registration fee of $19.99 (non-taxable) per family will be charged at the first appointment. This fee is part of the satisfaction guarantee as is the first session if you are not completely satisfied. 
• Pour obtenir un résultat significatif dans les résultats scolaires, un minimum de 5 séances est requis, et ce, pour un élève qui n'est pas en échec scolaire. Dans ce cas, nous recommandons plutôt un minimum de 10 séances, même, un suivi hebdomadaire pour une période de 3 mois. A minimum of 5 lessons is required for a student who is not experiencing academic failure to achieve significant results. In this case, we recommend a minimum of 10 sessions, even a weekly follow-up for a period of 3 months. 
• Vous avez accès à votre compte en ligne pour effectuer le suivi de votre facturation. You have access to your online account to track your billing.
• Vous pouvez annuler une séance au minimum 24 heures à l’avance EN COMMUNIQUANT DIRECTEMENT avec votre tuteur. En cas d’annulation dans un délai plus court que 24 heures, des frais d'une heure seront ajoutés à votre dossier. Merci de votre compréhension. To cancel an appointment, please COMMUNICATE DIRECTLY with your tutor at least 24 hours in advance. In case of cancellation within 24 hours of the appointment, a one hour fee will be charged to your account. Thank you for your understanding.
• Toutes les séances doivent passer par une approbation sur votre carte de crédit au moment de la création du rendez-vous. Il ne s'agit pas d’une facture, mais bien d’une préautorisation visible pour moins de 24 heures seulement sur votre relevé de carte de crédit. En cas de paiements refusés récurrents, SOSprof exigera que toutes les séances soient préautorisées sur la carte de crédit lors de la création. All meetings must be approved on your credit card at the same time as the creation of the appointment. This is not an invoice, but a pre-authorization that only shows up for 2 days on your credit card statement. In the case of recurring declined payments, SOSprof will require that all sessions be pre-authorized on the credit card at creation.
• À tout moment vous pouvez décider de mettre un terme à vos services privés d’enseignement. AUCUN contrat. At all times, you may decide to stop receiving your private tutoring services. NO contract.
• Des frais de 25$ par transaction/séance refusée et de 2,5% par mois seront ajoutés à toute facture impayée. A fee of $25 per transaction/session denied and 2.5% per month will be added to any unpaid invoice.
• Entente valide pour l'année scolaire 2021-2022. Agreement valid for the 2021-2022 school year.