GARANTIE SOSprof

Nous suivons votre demande à travers toutes les étapes afin de nous assurer la conformité et la qualité des services. Nos tuteurs sont tous évalués par leurs élèves et SOSprof.

Le choix du tuteur n’est pas à la hauteur de vos attentes? Nous vous rembourserons un maximum d’une heure de tutorat et nous vous trouverons une nouvelle ressource.

• Nous nous engageons à vous trouver le candidat dont vous avez besoin dans les plus brefs délais, soit environ 1 à 10 jours ouvrables. We are committed to finding the tutor that best suits your needs within the shortest possible period of time – approximately 1 to 10 days.
• Il peut arriver que nous ne trouvions personne de disponible dans votre secteur. En tout temps, vous pouvez choisir le service de tutorat en ligne, simple et efficace. Un supplément peut être ajouté au taux horaire si nous trouvons un tuteur qui accepte de se déplacer sur une plus longue distance, avec votre accord. There may be circumstances where we cannot find anyone available in your area. At all times, you can opt for the online tutoring service, simple and effective. An additional charge may be applied to the hourly rate, if we find a tutor who agrees to travel a longer distance, with your consent.
• Nos enseignants sont expérimentés, motivants et qualifiés dans leur domaine grâce à leur bagage scolaire pertinent. Our tutors are experienced, motivating and qualified in their field.
• Nos professionnels sont tous rencontrés et sélectionnés pour leurs compétences et leurs aptitudes à travailler auprès des jeunes.
• Nos tuteurs ont tous été soumis à une vérification des antécédents judiciaires au niveau pénal, ce qui vous assure une sécurité. We meet with all of them and select them based on their skills and abilities for working with young people. We systematically conduct a criminal record check to ensure safety.
• La réussite de votre enfant? Nous en faisons notre priorité!  Your child’s success is our number one priority!

• Accord de prélèvements préautorisés selon le solde de mon compte, soit pour les services rendus par SOSprof inc. les 1ers et les 15 du mois avec un préavis d'un jour.
• Les séances sont d'une durée minimale d'une heure. Les frais d'inscription de 24,99$ (nouveaux clients seulement) sont facturables dès la première séance, pas avant. Les séances de tutorat sont payables une fois le cours terminé, à tous les 1ers et les 15 du mois (sujet à changement bientôt). Sessions are of a minimum duration of one hour. Registration fees of $ 24.99 (new clients only) are billable at the first session. Tutoring sessions are payable once the course is completed, every 1st and 15th of the month.
• Vous avez accès à votre compte en ligne pour effectuer le suivi de votre facturation. You have access to your online account to track your billing.
• Vous pouvez annuler une séance au minimum 24 heures à l’avance EN COMMUNIQUANT DIRECTEMENT avec votre tuteur. En cas d’annulation dans un délai plus court que 24 heures, des frais de 40$ seront ajoutés à votre dossier. Merci de votre compréhension. To cancel an appointment, please COMMUNICATE DIRECTLY with your tutor at least 24 hours in advance. In case of cancellation within 24 hours of the appointment, a $40 fee will be charged to your account. Thank you for your understanding.
• À tout moment vous pouvez décider de mettre un terme à vos services privés d’enseignement. AUCUN contrat. At all times, you may decide to stop receiving your private tutoring services. NO contract.
• Des frais de 42$ par transaction/séance refusée et de 2,5% par mois seront ajoutés à toute facture impayée. A fee of $ 42 per transaction/session denied and 2.5% per month will be added to any unpaid invoice.
• Entente valide pour l'année scolaire 2019-2020. Agreement valid for the 2019-2020 school year.