Qui sommes-nous ?
Noms de domaines : sosprof.ca, enseignezausuivant.com
Dernière mise à jour : 13 septembre 2023.
Chez SOSprof inc. (« SOSprof », « nous », « notre
»), nous respectons la confidentialité de vos informations. Cette Politique de
Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et
partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de
tutorat.
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Lorsque vous utilisez nos services de tutorat, nous
recueillons des informations telles que votre nom, l’adresse complète, le nom
et le prénom de l’enfant, le numéro de téléphone et de cellulaire, les
informations de carte de crédit (traitées via Stripe), et l’adresse
électronique, adresse IP. Ces informations sont nécessaires pour le jumelage entre tuteurs
et élèves.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous utilisons ces informations pour effectuer le
jumelage entre tuteurs et élèves, pour facturer nos services, communiquer avec
vous, et répondre à vos demandes.
3. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Vos informations sont partagées avec nos
prestataires de services tiers dans le but de vous fournir nos services. Ces
prestataires comprennent :
- Sendgrid : utilisé pour automatiser
l’envoi de courriels. - WordPress
: notre
plateforme de gestion de contenu, où votre information peut être stockée. - Hubspot : Nous utilisons Hubspot
pour la gestion de la relation client. - Stripe
:
Utilisé pour traiter les paiements par carte de crédit. - Digital
Ocean :
Fournisseur de notre infrastructure de serveurs. - Microsoft
365 :
Nous utilisons Microsoft 365 pour l’emailing et le stockage de documents. - Google
Forms : nous
utilisons Google Forms pour la collecte de certaines informations. - BigBlueButton
:
Notre plateforme d’enseignement virtuel. - Hotjar : comportement des visiteurs sur le site.
4. COMMENT POUVEZ-VOUS CONTRÔLER VOS INFORMATIONS ?
Vous pouvez accéder à vos informations, les mettre
à jour, les corriger, les supprimer ou exercer d’autres droits de
confidentialité en nous contactant à [email protected].
5. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées
pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation,
l’altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de
stockage électronique n’est totalement sécurisée, donc nous ne pouvons garantir
une sécurité absolue.
6. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de
Confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications
significatives, nous vous en informerons par le biais des services ou par
d’autres moyens afin que vous ayez la possibilité de revoir les modifications
avant qu’elles ne prennent effet.
Si vous avez des questions sur
cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection
des données, veuillez nous contacter à [email protected].
7. POLITIQUE DES TÉMOINS
Nous utilisons des témoins et des technologies
similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site,
analyser le trafic sur notre site, personnaliser le contenu et offrir des
fonctionnalités spécifiques. Vous pouvez contrôler la manière dont votre
navigateur gère les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, certaines parties de notre
site peuvent ne pas fonctionner correctement.
8. ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE
En utilisant nos services, vous acceptez notre
Politique de Confidentialité et notre utilisation de témoins. Si vous n’êtes
pas d’accord avec notre Politique de Confidentialité ou notre utilisation de témoins,
veuillez ne pas utiliser nos services.
9. CONTACT
Si vous avez des questions ou des préoccupations
concernant cette politique ou nos pratiques en matière de protection des
données, vous pouvez nous contacter au [email protected], Chantale Alvaer, PDG.
10. JURIDICTION
Cette Politique de Confidentialité est régie par
les lois du Canada et est interprétée conformément à celles-ci, sans tenir
compte des principes de conflit de loi